Sie haben bei PEFRA Gastronomiegeräte oder Großküchentechnik gekauft?

Wir lassen Sie nicht allein. 

Unser erfahrenes Serviceteam kümmert sich um fachgerechte Montage, Inbetriebnahme und Ersatzteilservice – schnell, zuverlässig deutschlandweit. Mit eigenem Service vor Ort im Raum Düsseldorf, Wuppertal, Hilden, Mettmann, Langenfeld, Monheim und Umgebung.

Hauseigene PEFRA-Geräte werden bei uns priorisiert repariert. Gerade bei intensiv genutzten Küchenhelfern wie unseren Aufschnittmaschinen, Stabmixern, Käsereiben oder Gemüseschneidern ist Zeit ein kritischer Faktor.

Wir sind für Sie da!

Unsere Leistungen im Überblick

✓ Reparaturservice fast aller Gastronomie-Geräte
✓ Fokus auf Aufschnittmaschinen, Stabmixer, Gemüseschneider, Käsereiben
✓ Hauseigene Werkstatt mit technischer Prüfung
✓ Original-Ersatzteile für alle gängigen PEFRA Modelle auf Lager
✓ Bereitstellung eines Ersatzgeräts bei Bedarf
✓ Reparaturen auch im Garantiefall möglich

Gerät einsenden

Bitte schicken Sie das defekte Gerät an folgende Adresse:

PEFRA & SC-Gastro GmbH
Abteilung: Technik & Service
Industriestraße 15
40822 Mettmann

Formular ausfüllen oder Fehlerbeschreibung beilegen

Bitte mit folgenden Angaben:

✓ Gerätetyp bzw. Artikelnummer
✓ Fehlerbeschreibung (Was funktioniert nicht?)
✓ Ihre Kontaktdaten und Rücksendeadresse

Eingangsbestätigung

Nach Eingang des Geräts erhalten Sie von uns eine kurze Bestätigung per E-Mail oder Telefon.

Fehleranalyse & Angebot

Wir führen eine technische Prüfung durch und senden Ihnen ein Reparaturangebot.
Im Garantiefall ist die Reparatur kostenfrei, sofern ein technischer Mangel vorliegt.

Reparatur und Rücksendung

In vielen Fällen erfolgt die Reparatur am selben Werktag. Das Gerät wird geprüft, verpackt und direkt an Sie zurückgesendet.

Eigene Werkstatt & großes Ersatzteillager – PEFRA

In unserer hauseigenen Werkstatt führen wir technische Prüfungen, Wartungen und Reparaturen durch – schnell und unkompliziert. Gerade für Geräte aus unserem eigenen Sortiment bieten wir einen echten Vorteil:
Wir verfügen über ein umfangreiches Ersatzteillager speziell für PEFRA-Geräte, sodass im Störfall keine langen Wartezeiten entstehen.

Ersatzteile immer verfügbar

Für unsere eigenen PEFRA Geräte halten wir die wichtigsten Ersatzteile dauerhaft am Lager. So können wir besonders schnell reagieren und Ihre Ausfallzeiten auf ein Minimum reduzieren.

Ersatzgeräte zur Überbrückung

Wenn Ihre Küche nicht warten kann, stellen wir bei Bedarf ein Ersatzgerät zur Verfügung – ideal für Aufschnittmaschinen, Gemüseschneider oder Stabmixer, die täglich im Einsatz sind.

Spezialisten für Kühltechnik & Kältetechnik

Für den professionellen Anschluss von Kühl- und Tiefkühlgeräten arbeiten wir mit zertifizierten Kältetechnikern zusammen. Unsere Partner kennen sich mit den Anforderungen in Großküchen, Bäckereien und Metzgereien bestens aus. So stellen wir sicher, dass Ihre Kühlgeräte nicht nur zuverlässig laufen, sondern auch den aktuellen Normen und Hygienerichtlinien entsprechen.

Bundesweit für Sie im Einsatz – dank unseres starken Netzwerks an Servicepartnern

Ob in der Großstadt oder auf dem Land – mit PEFRA profitieren Sie deutschlandweit von zuverlässigem Service und schneller Betreuung. Unser flächendeckendes Netzwerk aus geschulten Fachpartnern ermöglicht es uns, Reparaturen, Wartungen und Montagen direkt bei Ihnen vor Ort durchzuführen – schnell, kompetent und termingerecht. So garantieren wir kurze Reaktionszeiten, einen persönlichen Ansprechpartner in Ihrer Nähe und gleichbleibend hohe Servicequalität – überall in Deutschland.

Regionale Stärke im Großraum Düsseldorf, Wuppertal und Kreis Mettmann

Unsere Werkstatt in Mettmann liegt zentral im Rheinland. Kunden aus Düsseldorf, Wuppertal, Hilden, Langenfeld, Monheim und dem gesamten Kreis Mettmann profitieren von kurzen Wegen, schneller Bearbeitung und direkter Kommunikation. Persönliche Abgabe und Abholung sind nach Rücksprache möglich.

PEFRA Großküchentechnik – Professionelle Montage, reibungslose Integration, sofort startklar

✓ Aufstellung und Montage von Kochtechnik, Kühltechnik, Spültechnik und Kleingeräten
✓ Fachgerechter Anschluss an Strom, Wasser und Abwasser
✓ Integration in bestehende Großküchenanlagen
✓ Funktionsprüfung & direkte Inbetriebnahme
✓ Kurze Reaktionszeiten dank Technikern in Ihrer Nähe

Altgeräte-Service – Abbau und fachgerechte Entsorgung aus einer Hand

Bei PEFRA endet unser Service nicht mit der Lieferung Ihrer neuen Geräte – auf Wunsch kümmern wir uns auch um den fachgerechten Abbau und die umweltgerechte Entsorgung Ihrer Altgeräte. Unsere erfahrenen Techniker demontieren alte Kühltechnik, Kochgeräte oder Edelstahlmöbel sicher und effizient, ohne Ihren laufenden Betrieb zu stören. Anschließend sorgen wir für eine gesetzeskonforme Entsorgung über zertifizierte Entsorgungsfachbetriebe.

Das bedeutet für Sie: weniger Aufwand, keine Terminabstimmungen mit Drittanbietern und maximale Entlastung bei der Modernisierung Ihrer Küche. Sie konzentrieren sich auf Ihr Kerngeschäft – wir kümmern uns um den Rest.